Política de privacidad

En Stck tratamos tus datos para que puedas llevar tu negocio de reventa, y solo para eso. Aquí te contamos qué datos usamos, por qué y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es el responsable

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: nombre, email y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
• Tu negocio: las prendas que apuntas (con sus fotos, precios, costes, ubicación y notas), tus ventas (incluido el nombre de usuario del comprador si lo apuntas), lotes y gastos.
• Ventas automáticas por correo (solo si las activas): los correos de ventas que reenvías a tu dirección de Stck. Los que no son de ventas se descartan sin guardarse y el original se borra a los 30 días.
• Soporte: los tickets que nos mandas y las capturas que adjuntas.
• Si entras con Google o con Apple: recibimos de ese servicio tu nombre y tu email (o el email de reenvío que te da Apple), solo para crear y abrir tu cuenta. No recibimos tu contraseña.
• Suscripción: tu plan y su estado. El pago lo gestiona Stripe: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: la sesión iniciada (con la IP y el navegador desde el que entras, para mantenerla y por seguridad) y, si activas los avisos en el móvil, el identificador de ese dispositivo para enviártelos.
• Preferencias: moneda, idioma y modo día/noche.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Darte el servicio: guardar y calcular tu stock, ventas y beneficio (ejecución del contrato).
• Cobrar la suscripción y emitir las facturas (ejecución del contrato y obligación legal).
• Responder a tus tickets de soporte (ejecución del contrato).
• Enviarte avisos al móvil (tu consentimiento; los desactivas cuando quieras en Ajustes).
• Mantener la seguridad y evitar abusos (interés legítimo).

No vendemos tus datos, no hacemos publicidad con ellos y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Quién puede verlos

Tus prendas, fotos, compradores, notas y gastos solo los ves tú. La administración de Stck puede ver números de resumen de tu cuenta (ventas y beneficio del mes, stock, último acceso) y tus tickets, para darte soporte y mejorar el servicio.

Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro, con contrato y solo para eso:

• El proveedor del servidor donde se aloja Stck y su base de datos.
• Stripe, para los pagos de la suscripción.
• Google y Apple, solo si eliges entrar con ellos.
• Cloudflare, si usas las ventas automáticas por correo (recibe y reenvía esos correos).
• El servicio de almacenamiento donde guardamos las copias de seguridad de las fotos.

Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos (puedes pedirlo en Ayuda).
• «Empezar de cero», en Ajustes, borra al momento tus prendas, ventas, lotes, gastos y fotos, y conserva tu cuenta.
• Los datos de facturación, el tiempo que exige la ley (normalmente 6 años).
• Los correos originales de ventas automáticas, 30 días.

6. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte o limitar su uso, llevártelos (exporta tus ventas, gastos y stock en CSV o PDF desde Finanzas) y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos al email del punto 1 o abre un ticket en Ayuda. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Solo usamos lo imprescindible para que funcione: una cookie de sesión para saber que has entrado y el almacenamiento de tu navegador para recordar el modo día/noche y alguna preferencia. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

8. Menores

Stck no está pensado para menores de 14 años. Para contratar una suscripción hay que ser mayor de edad.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo diremos en la app antes de que se aplique.